Tiempos de procesamiento de pedidos
La mayoría de los pedidos se realizan y envían dentro de los 3 días hábiles.
Durante temporadas como el Black Friday y Navidad, el procesamiento de pedidos puede tardar hasta 5 días hábiles.
Si hay un retraso excepcional por cualquier motivo, se le notificará.
Agradecemos su paciencia mientras preparamos su pedido.

Tiempos de envío
Enviamos nuestros artículos ubicados en los Estados Unidos. Realizamos envíos a todo el mundo.
* El envío del pedido dentro de los Estados Unidos llegará dentro de 3 a 5 días hábiles para el envío estándar.
* Los pedidos que se envían internacionalmente a Canadá llegarán dentro de 6 a 10 días hábiles para envíos internacionales económicos.
* Los pedidos que se envían al resto del mundo llegarán dentro de 6 a 12 días hábiles para el envío internacional estándar.

Para compradores internacionales
Los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Si su paquete supera un determinado valor (establecido de forma diferente en cada país), estos cargos PUEDEN ser impuestos y cobrados por su país en el momento de la entrega y son responsabilidad del Comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles pueden ser estos costos adicionales, si corresponde, antes de comprar.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en rangsee@rangseecrystalcases.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en rangsee@rangseecrystalcases.com .

Reposición
Tarifa de reposición del 10% sobre el precio de compra original.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si desea devolver el artículo, solo le reembolsaremos el costo del artículo y no el costo de envío, ya sea envío gratuito o envío estándar.

Culpa del comprador
Por cualquier motivo, si el comprador cometió un error en su pedido y el artículo ha sido entregado, es responsabilidad del comprador pagar el envío de devolución y si desea un reemplazo, es responsabilidad del comprador pagar el costo de envío. Le responderemos si fue un envío gratuito o un envío regular.